Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d’autres coûts que ceux nécessaires au renvoi de sa commande.
Conformément à l’article L.121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
Natural Ethics se réserve le droit de refuser tout article retourné qui serait déprécié en raison de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques dudit article (ex. port prolongé de l’article, article abîmé, sali, lavé, article dont les étiquettes intérieures sont coupées…). Seuls les articles retournés dans un état permettant leur remise en vente par Natural Ethics seront acceptés.
Le Client enverra une demande de rétractation par e-mail à l’adresse suivante : contact@natural-ethics.fr.
A réception de la demande de rétractation du Client, Natural Ethics adressera un accusé de réception.
Le Client s’engage à renvoyer ou à restituer les produits concernés dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter par la Poste en renvoyant le/les articles concernés dans un colis, à ses frais, à l’adresse suivante :
AJH CREATION
3 rue des cerisiers
59146 Pecquencourt
France
Natural Ethics remboursera le Client de la totalité des sommes payées (prix des produits et des éventuels frais de livraison) dans un délai maximum de quatorze jours suivant la rétractation du Client, à moins que le Client ne renvoie sa commande par courrier ou colis postal, auquel cas le remboursement sera différé à la récupération des produits commandés ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition de ses produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
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